Biyazitahtasi.com Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son güncelleme: 12 Mayıs 2026 · Elektronik ortamda onay öncesi okunmak üzere hazırlanmıştır.

Web Sitesi: www.biyazitahtasi.com

1. Taraflar

1.1. SATICI / SAĞLAYICI

Ticari Unvan: Emrah TUĞRA Karınca Eğitim Gereçleri

Adres: Karaduvar Mah. 65152 Sk. No:34/2 Akdeniz / Mersin

Telefon: 0324 606 0611

E-posta: satis@biyazitahtasi.com

Web Sitesi: www.biyazitahtasi.com

KEP: emrahtugra@hs01.kep.tr

Vergi Kimlik No / TCKN: 28621775176

MERSİS No: 2862177517600001

1.2. ALICI / MÜŞTERİ

Alıcıya ait ad-soyad/unvan, T.C. kimlik numarası veya vergi numarası, telefon, e-posta, fatura adresi ve sevk adresi bilgileri sipariş ekranında alıcı tarafından beyan edilir. Bu bilgiler sipariş anında oluşturulan statik sözleşme kaydına otomatik işlenir.

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin konusu; ALICI’nın biyazitahtasi.com üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı, bedelinin tahsili, faturalandırılması, teslimi, cayma hakkı, iade, ayıplı ürün bildirimi ve tarafların karşılıklı hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

ALICI, sipariş öncesinde ürün adı, ölçüsü, yüzey tipi, adet, birim fiyat, KDV dahil toplam tutar, teslimat bilgisi, fatura bilgisi ve varsa özel açıklamaları kontrol etmekle yükümlüdür.

3. Ön Bilgilendirme ve Elektronik Onay

ALICI, siparişini tamamlamadan önce ürün, fiyat, ödeme, teslimat, satıcı bilgileri, cayma hakkı, iade ve başvuru yollarına ilişkin bilgilendirmeleri okuyup onayladığını kabul eder. Elektronik onay; tarih, saat, IP adresi, tarayıcı bilgisi, müşteri ID, sipariş/işlem numarası ve onaylanan sözleşme metniyle birlikte kayıt altına alınır.

İşlem sırasında oluşturulan sözleşme kopyası; alıcı, satıcı, ürün, fiyat, KDV, fatura/sevk adresi ve teknik onay bilgileriyle birlikte müşteriye ve satıcıya e-posta yoluyla gönderilebilir ve yönetim kayıtlarında saklanabilir.

4. Ürün, Bedel, KDV ve Ödeme Bilgileri

Siparişe konu ürünlerin adı, varsa ürün ID/model/ölçü bilgisi, adet, KDV dahil birim fiyat, KDV dahil satır toplamı, KDV hariç ara toplam, KDV tutarı ve KDV dahil genel toplam sipariş ekranında ve işlem sonrası oluşturulan statik sözleşme kaydında gösterilir.

5. Teslimat

Ürünler, sipariş ve ürün niteliğine göre kargo, ambar, servis veya uygun taşıma yöntemiyle alıcının bildirdiği teslimat adresine gönderilir. Teslim süresi; ürün stok durumu, üretim/tedarik süreci, ürün ölçüsü, teslimat adresi ve lojistik şartlara göre değişebilir.

Ürünün alıcıya veya alıcının bildirdiği adresteki kişiye/kuruluşa teslim edilmesiyle teslimat tamamlanmış sayılır. Alıcı, teslim anında koli/ambalaj bütünlüğünü, ürün adedini ve görünür hasar olup olmadığını kontrol etmelidir.

6. Teslimat Anında Kontrol, Kargo Hasarı ve Açılış Kaydı

Ambalajda ezilme, yırtılma, ıslanma, darbe, köşe çökmesi, kırık şüphesi veya koli eksikliği görülürse alıcı teslim evrakına şerh düşmeli, mümkünse kargo/taşıma görevlisi yanında tutanak düzenletmeli ve durumu aynı gün satıcıya bildirmelidir.

Yazı tahtası, cam yüzeyli ürün, pano ve büyük ebatlı ürünlerde teslim sonrası kesintisiz kutu açılış videosu alınması; kargo hasarı, eksik parça, yanlış ürün veya ilk açılışta fark edilen hasar iddialarında incelemeyi hızlandıran güçlü bir kayıt niteliğindedir. Video bulunmaması başvurunun otomatik reddedileceği anlamına gelmez; ancak inceleme mevcut fotoğraf, tutanak, ambalaj ve teslim kayıtları üzerinden yapılır.

7. Cayma Hakkı

ALICI’nın tüketici sıfatıyla yaptığı mesafeli satış işlemlerinde, ürünün tesliminden itibaren kural olarak 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkı vardır. Cayma bildirimi; e-posta, yazılı bildirim veya kalıcı veri saklayıcısı niteliğindeki uygun iletişim yollarıyla satıcıya iletilebilir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için bildirimin süresi içinde yapılması ve iade sürecinin mevzuata uygun yürütülmesi gerekir. Satıcı, usulüne uygun cayma halinde, mevzuatta öngörülen süre ve yöntemle bedel iadesini alıcının ödeme yaptığı araca uygun şekilde gerçekleştirir.

8. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı veya Sınırlanabileceği Haller

Mevzuatta sayılan istisnalar saklıdır. Özellikle alıcının isteği veya kişisel ihtiyacı doğrultusunda hazırlanan özel ölçü, özel üretim, kişiye/projeye özel ürünlerde cayma hakkı kullanılamayabilir. Bu nedenle alıcı; ölçü, yüzey, renk, model, montaj şekli ve kullanım alanı uygunluğunu sipariş öncesinde kontrol etmelidir.

• Özel ölçü veya özel üretim ürünler,
• Alıcının talebine göre kişiselleştirilen/projeye özel hazırlanan ürünler,
• Montajı yapılmış, duvara sabitlenmiş veya olağan gözden geçirme sınırını aşacak şekilde kullanılmış ürünler,
• Ambalajı ve yeniden satılabilir niteliği ciddi biçimde bozulan ürünler,
• Mevzuatta cayma hakkı istisnası olarak düzenlenen diğer mal ve hizmetler.

9. İade Şartları

Cayma hakkının geçerli olduğu durumlarda ürün; eksiksiz, aksesuarlarıyla birlikte, mümkün olduğunca orijinal ambalajıyla ve taşıma sırasında zarar görmeyecek şekilde iade edilmelidir. Ürünün olağan kontrol sınırını aşacak şekilde kullanılması, montaj izleri, kırık, çizik, eksik parça veya yeniden satılabilirliği azaltan durumlar değerlendirmede dikkate alınır.

İade kargo süreci, ürünün niteliği, ön bilgilendirme metni, sipariş şartları ve mevzuat hükümleri doğrultusunda yürütülür. Alıcının yasal hakları saklıdır.

10. Ayıplı Ürün, Yanlış Ürün ve Eksik Teslim

Yanlış ürün, eksik parça, açık üretim hatası, taşıma kaynaklı hasar veya siparişe açık aykırılık iddialarında alıcı, durumu gecikmeksizin satıcıya bildirmeli; ürün, ambalaj, kargo etiketi, tutanak, fotoğraf ve varsa açılış videosunu paylaşmalıdır.

Satıcı, bildirimi ürünün niteliği, teslim kayıtları, görsel belgeler, teknik inceleme ve mevzuat hükümleri çerçevesinde değerlendirir. Tüketici işlemlerinde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’dan doğan seçimlik haklar saklıdır.

11. Kurumsal Fatura ve Ticari/Mesleki Kullanım Notu

Alıcının şirket unvanı, vergi dairesi, vergi numarası veya kurumsal fatura bilgisi beyan etmesi; siparişin ticari/mesleki kullanım amacıyla verildiğine dair değerlendirmede dikkate alınabilir. Bu durumda tüketici mevzuatında yalnızca tüketicilere tanınan hükümler somut olayın niteliğine göre uygulanmayabilir. Tarafların genel hükümlerden ve sözleşmeden doğan hakları saklıdır.

Bu madde, mesafeli satış sözleşmesini iki ayrı metne bölmek amacı taşımaz; alıcının işlem niteliğine göre mevzuatın uygulanmasına ilişkin bilgilendirme niteliğindedir.

12. Kişisel Veriler ve Elektronik Kayıt

Alıcı tarafından paylaşılan kişisel veriler; siparişin alınması, ödemenin yürütülmesi, fatura düzenlenmesi, teslimatın yapılması, müşteri desteği, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve uyuşmazlık halinde ispat amacıyla işlenebilir. Elektronik onay, işlem kayıtları ve sözleşme kopyaları mevzuata uygun sürelerle saklanabilir.

13. Uyuşmazlıkların Çözümü

Tüketici işlemlerinde uyuşmazlık bedeline göre tüketici hakem heyetleri veya tüketici mahkemeleri görevli olabilir. 2026 yılı için değeri 186.000 TL’nin altında bulunan tüketici uyuşmazlıklarında İl veya İlçe Tüketici Hakem Heyetlerine başvuru yapılabileceği duyurulmuştur. Bu parasal sınırlar ilgili yıl mevzuatına göre güncellenebilir.

Ticari veya mesleki nitelikteki işlemlerde uyuşmazlıklar genel hükümler, taraf kayıtları, fatura, teslimat ve sözleşme belgeleri çerçevesinde değerlendirilir.

14. Yürürlük ve Kabul

ALICI, biyazitahtasi.com üzerinden sipariş/ödeme/teklif talebi adımını tamamlayarak işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni, ön bilgilendirme ve ilgili işlem koşullarını okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, elektronik onay anında yürürlüğe girer.

EK-1: Cayma Bildirim Formu Örneği

Bu form örnek niteliğindedir. Cayma bildirimi açık ve anlaşılır bir beyanla e-posta veya yazılı yolla iletilebilir.

Alıcı Ad Soyad: [●]

Sipariş No: [●]

Ürün: [●]

Teslim Tarihi: [●]

Cayma Bildirim Tarihi: [●]

Açıklama: [●]