Yeni Hesap
Müşteri Hesabı Oluşturun
Kayıt zorunlu değildir; dilerseniz misafir alışverişe devam edebilirsiniz.
KVKK Aydınlatma Metni
BİYAZİTAHTASI.COM
KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI KANUNU KAPSAMINDA AYDINLATMA METNİ
Son Güncelleme Tarihi: 27/05/2026
İşbu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”), ilgili ikincil mevzuat, Kişisel Verileri Koruma Kurumu kararları ve yürürlükteki diğer mevzuat kapsamında, www.biyazitahtasi.com internet sitesi üzerinden gerçekleştirilen üyelik, ürün inceleme, sipariş, ödeme, fatura, kargo, müşteri destek, teklif talebi, iade/değişim ve ticari iletişim süreçlerinde kişisel verilerinizin hangi amaçlarla işlendiği, hangi yöntemlerle toplandığı, kimlerle paylaşılabileceği, hangi hukuki sebeplere dayandığı ve KVKK kapsamındaki haklarınız hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
KVKK’nın 10. maddesi uyarınca veri sorumlusu, ilgili kişilere veri sorumlusunun kimliği, kişisel verilerin hangi amaçla işlendiği, kimlere ve hangi amaçla aktarılabileceği, veri toplama yöntemi, hukuki sebep ve ilgili kişinin hakları hakkında bilgi vermekle yükümlüdür.
________________________________________
1. Veri Sorumlusu
KVKK kapsamında kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla aşağıda bilgileri yer alan işletme tarafından işlenmektedir:
Veri Sorumlusu / Satıcı: Emrah TUĞRA- Karınca Eğitim Gereçleri
İnternet Sitesi: www.biyazitahtasi.com
E-posta: satis@biyazitahtasi.com
Telefon: 0324 606 0611
Adres: Karaduvar Mah. 65152 Sokak No:34/2 Akdeniz - Mersin
MERSİS / Vergi No: 2862177517600001 / 28621775176
Vergi Dairesi: Uray
________________________________________
2. Kapsam
Bu Aydınlatma Metni; biyazitahtasi.com internet sitesini ziyaret eden kullanıcıları, üye olan müşterileri, üye olmadan sipariş veren kullanıcıları, teklif talebi oluşturan kişileri, kurumsal alım yapan firma yetkililerini, ödeme yapan kişileri, teslimat alıcılarını, müşteri hizmetleri ile iletişime geçen kişileri, iade/değişim talebi oluşturan müşterileri ve ticari iletişim izni veren kişileri kapsar.
Bu metin; yalnızca biyazitahtasi.com üzerinden yürütülen e-ticaret faaliyetleri kapsamında işlenen kişisel verilere ilişkindir. Üçüncü taraf siteler, ödeme kuruluşları, kargo firmaları, sosyal medya platformları veya dış bağlantılar üzerinden yürütülen veri işleme faaliyetleri, ilgili üçüncü tarafların kendi gizlilik ve KVKK politikalarına tabi olabilir.
________________________________________
3. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri
biyazitahtasi.com üzerinden yürütülen faaliyetler kapsamında aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenebilir:
3.1. Kimlik Bilgileri
Ad, soyad, T.C. kimlik numarası, vergi kimlik numarası, vergi dairesi, firma unvanı, yetkili kişi adı-soyadı, kurumsal müşteri bilgileri.
T.C. kimlik numarası yalnızca mevzuatın gerekli kıldığı hallerde, fatura, e-Arşiv/e-Fatura, iade, resmi kayıt, cari hesap, yasal takip veya muhasebe işlemleri için talep edilebilir.
3.2. İletişim Bilgileri
Telefon numarası, cep telefonu numarası, e-posta adresi, teslimat adresi, fatura adresi, il, ilçe, posta kodu, firma iletişim bilgileri.
3.3. Müşteri İşlem Bilgileri
Sipariş numarası, sipariş tarihi, satın alınan ürünler, ürün adedi, ödeme yöntemi, sepet içeriği, teslimat tercihi, fatura tipi, iade/değişim talebi, teklif talebi, müşteri notları, sipariş durum geçmişi, sözleşme onay kayıtları, mesafeli satış sözleşmesi ve ön bilgilendirme formu kabul bilgileri.
3.4. Finansal Bilgiler
Fatura bilgileri, ödeme tutarı, ödeme yöntemi, banka/ödeme kuruluşu işlem referansı, iade tutarı, cari hesap bilgisi, muhasebe kayıtları.
Kredi kartı veya banka kartı bilgileriniz biyazitahtasi.com tarafından tam kart numarası, CVV veya kart şifresi olarak saklanmaz. Kart işlemleri, ödeme hizmet sağlayıcısı ve banka altyapısı üzerinden yürütülür. biyazitahtasi.com, ödeme sonucuna ilişkin işlem referansı, ödeme durumu, sipariş eşleşmesi ve muhasebe kaydı gibi sınırlı ödeme bilgilerini işleyebilir.
3.5. İşlem Güvenliği Bilgileri
IP adresi, cihaz bilgisi, tarayıcı bilgisi, işletim sistemi bilgisi, oturum bilgisi, işlem logları, üyelik giriş kayıtları, başarısız giriş denemeleri, güvenlik doğrulama bilgileri, sipariş onay zaman damgası, sözleşme onay tarih-saat bilgisi, çerez kayıtları, sistem hata kayıtları.
3.6. Hukuki İşlem Bilgileri
Uyuşmazlık dosyaları, tüketici başvuruları, iade/değişim yazışmaları, resmi kurum talepleri, icra/takip süreçleri, mahkeme ve arabuluculuk belgeleri, delil niteliğindeki işlem kayıtları.
3.7. Pazarlama ve İletişim Tercihleri
Ticari elektronik ileti onayı, SMS/e-posta/telefon iletişim tercihleri, kampanya katılım bilgileri, site kullanım alışkanlıkları, ürün görüntüleme geçmişi, sepet hareketleri, müşteri segmentasyonu ve izinli pazarlama kayıtları.
Ticari elektronik ileti gönderimi, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve ilgili yönetmelik hükümleri kapsamında yürütülür. 6563 sayılı Kanun; elektronik ticaret, ticari iletişim, hizmet sağlayıcı sorumlulukları ve elektronik ortamda yapılan sözleşmelere ilişkin bilgi verme yükümlülüklerini düzenlemektedir.
3.8. Talep, Şikâyet ve Destek Bilgileri
Canlı destek yazışmaları, WhatsApp görüşmeleri, e-posta talepleri, telefon görüşme notları, şikâyet kayıtları, ürün destek talepleri, iade/değişim açıklamaları, servis/teslimat geri bildirimleri.
3.9. Kurumsal Müşteri ve Yetkili Bilgileri
Firma unvanı, vergi dairesi, vergi numarası, fatura adresi, firma yetkilisinin adı-soyadı, telefon numarası, e-posta adresi, satın alma yetkilisi bilgileri, teklif ve sipariş görüşmeleri.
________________________________________
4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:
1. Üyelik hesabının oluşturulması ve yönetilmesi
2. Siparişin alınması, hazırlanması ve teslim edilmesi
3. Ürün satış işlemlerinin yürütülmesi
4. Mesafeli satış sözleşmesi ve ön bilgilendirme formu süreçlerinin yürütülmesi
5. Ödeme işlemlerinin güvenli şekilde gerçekleştirilmesi
6. Sipariş numarası, ödeme onayı ve işlem kayıtlarının oluşturulması
7. Fatura, e-Arşiv, e-Fatura ve muhasebe süreçlerinin yürütülmesi
8. Kargo, nakliye ve teslimat işlemlerinin gerçekleştirilmesi
9. İade, değişim, cayma hakkı ve garanti süreçlerinin yönetilmesi
10. Müşteri talep, şikâyet ve destek süreçlerinin yürütülmesi
11. Kurumsal alım, teklif, toplu sipariş ve satın alma süreçlerinin yönetilmesi
12. Satış sonrası destek hizmetlerinin sunulması
13. Site güvenliğinin sağlanması
14. Dolandırıcılık, kötüye kullanım ve yetkisiz işlem risklerinin önlenmesi
15. Sipariş ve ödeme işlemlerinde güvenli kayıt altyapısının oluşturulması
16. Müşteri memnuniyetinin ölçülmesi
17. Ürün, kategori ve hizmetlerin geliştirilmesi
18. Yasal saklama, denetim ve raporlama yükümlülüklerinin yerine getirilmesi
19. Resmi kurum, mahkeme, icra dairesi, tüketici hakem heyeti ve yetkili mercilerden gelen taleplerin karşılanması
20. Hukuki uyuşmazlıklarda hakların korunması ve delil kayıtlarının saklanması
21. Açık rıza veya mevzuata uygun izin bulunması halinde kampanya, duyuru, bilgilendirme ve ticari elektronik ileti gönderilmesi
22. Çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla site performansının, güvenliğinin ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi
23. Bilgi güvenliği, sistem yedekleme, loglama ve teknik bakım süreçlerinin yürütülmesi
________________________________________
5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri
Kişisel verileriniz aşağıdaki yöntemlerle elektronik veya fiziki ortamda toplanabilir:
• biyazitahtasi.com üyelik formu
• Üye girişi ve hesap yönetim ekranları
• Sipariş ve ödeme sayfaları
• Sepet ve teklif talep formları
• Fatura ve teslimat bilgisi alanları
• İade/değişim talep formları
• İletişim formları
• WhatsApp, telefon, e-posta ve canlı destek kanalları
• Çerezler, log kayıtları ve güvenlik sistemleri
• Ödeme kuruluşu ve banka işlem bildirimleri
• Kargo/nakliye firması işlem kayıtları
• Muhasebe, fatura ve ERP sistemleri
• Sosyal medya veya reklam platformları üzerinden gelen izinli etkileşimler
• Resmi kurum, yargı mercileri veya mevzuat gereği oluşturulan kayıtlar
Aydınlatma yükümlülüğü; sözlü, yazılı, ses kaydı, çağrı merkezi veya elektronik ortam gibi yöntemlerle yerine getirilebilir. KVKK rehberlerinde, kişisel verilerin işlenmesi sırasında ilgili kişilerin açık ve anlaşılır şekilde bilgilendirilmesi gerektiği belirtilmektedir.
________________________________________
6. Kişisel Verilerin Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz KVKK’nın 5. ve ilgili hallerde 6. maddesinde yer alan aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenebilir:
6.1. Sözleşmenin Kurulması veya İfası İçin Gerekli Olması
Siparişin alınması, ürünün teslim edilmesi, ödeme sürecinin yürütülmesi, fatura düzenlenmesi, iade/değişim işlemlerinin yapılması ve müşteri destek hizmetlerinin sunulması için kişisel verileriniz işlenebilir.
6.2. Kanunlarda Açıkça Öngörülmesi
Vergi mevzuatı, ticaret mevzuatı, tüketici mevzuatı, elektronik ticaret mevzuatı, fatura ve muhasebe yükümlülükleri kapsamında bazı kişisel verilerinizin işlenmesi zorunlu olabilir.
6.3. Hukuki Yükümlülüğün Yerine Getirilmesi
Fatura düzenleme, kayıt saklama, resmi kurum taleplerini karşılama, tüketici uyuşmazlıklarını yönetme, muhasebe ve denetim süreçlerini yürütme amacıyla kişisel verileriniz işlenebilir.
6.4. Bir Hakkın Tesisi, Kullanılması veya Korunması
İade, değişim, alacak, tahsilat, uyuşmazlık, şikâyet, yasal takip, tüketici hakem heyeti veya mahkeme süreçlerinde kişisel verileriniz işlenebilir.
6.5. Meşru Menfaat
Site güvenliğinin sağlanması, kötüye kullanımın önlenmesi, dolandırıcılık risklerinin azaltılması, müşteri memnuniyetinin ölçülmesi, hizmet kalitesinin artırılması, sistem loglarının tutulması ve operasyonel süreçlerin iyileştirilmesi amacıyla, temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla kişisel verileriniz işlenebilir.
6.6. Açık Rıza
Ticari elektronik ileti gönderimi, pazarlama faaliyetleri, bazı çerez türleri, kişiselleştirilmiş kampanya sunumu veya mevzuat gereği açık rıza gerektiren diğer işlemler için ayrıca açık rızanız alınır.
Açık rıza gerektiren işlemlerde, açık rıza metni bu Aydınlatma Metni’nden ayrı olarak sunulmalıdır. KVKK’nın 2026 tarihli ilke kararı duyurusunda, açık rıza metinleri ile aydınlatma metinlerinin ayrı başlıklar altında düzenlenmesi gerektiği açıklanmıştır.
________________________________________
7. Kişisel Verilerin Aktarılabileceği Kişi ve Kuruluşlar
Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlar ve hukuki sebepler kapsamında, gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki kişi ve kuruluşlarla paylaşılabilir:
7.1. Kargo ve Lojistik Firmaları
Siparişin teslim edilebilmesi için ad, soyad, telefon numarası, teslimat adresi, sipariş bilgisi ve teslimat notları kargo, nakliye veya lojistik firmalarıyla paylaşılabilir.
7.2. Ödeme Kuruluşları ve Bankalar
Ödeme işlemlerinin güvenli şekilde gerçekleştirilmesi, ödeme onayı alınması, iade işlemlerinin yapılması ve sahtecilik risklerinin önlenmesi amacıyla işlem bilgileri ödeme kuruluşları, bankalar ve sanal POS hizmet sağlayıcılarıyla paylaşılabilir.
Kart bilgileriniz biyazitahtasi.com tarafından tam kart numarası, CVV veya kart şifresi olarak saklanmaz.
7.3. Muhasebe, Mali Müşavirlik ve Fatura Sistemleri
Fatura düzenlenmesi, muhasebe kayıtlarının tutulması, vergi yükümlülüklerinin yerine getirilmesi ve resmi defter kayıtlarının oluşturulması amacıyla mali müşavir, muhasebe programı, e-Fatura/e-Arşiv entegratörü ve ilgili hizmet sağlayıcılarla veri paylaşımı yapılabilir.
7.4. Teknik Altyapı ve Yazılım Hizmet Sağlayıcıları
Web sitesi barındırma, güvenlik, yedekleme, sunucu yönetimi, e-posta gönderimi, ERP/CRM, canlı destek, hata kayıtları, loglama ve teknik bakım hizmetleri kapsamında yazılım ve altyapı hizmet sağlayıcılarıyla sınırlı veri paylaşımı yapılabilir.
7.5. Hukuk, Denetim ve Danışmanlık Hizmetleri
Hukuki uyuşmazlıkların çözümü, sözleşme yönetimi, tahsilat, icra, dava, tüketici başvuruları, denetim ve danışmanlık süreçleri için avukatlar, danışmanlar, denetçiler ve yetkili temsilcilerle veri paylaşımı yapılabilir.
7.6. Yetkili Kamu Kurum ve Kuruluşları
Mahkemeler, icra daireleri, tüketici hakem heyetleri, Gelir İdaresi Başkanlığı, Ticaret Bakanlığı, Kişisel Verileri Koruma Kurumu, kolluk birimleri ve diğer yetkili kamu kurumları tarafından talep edilmesi veya mevzuat gereği zorunlu olması halinde kişisel verileriniz paylaşılabilir.
7.7. Ticari Elektronik İleti ve İYS Süreçleri
Ticari elektronik ileti izni vermeniz halinde, ileti izin kayıtlarınız ilgili mevzuat kapsamında İleti Yönetim Sistemi, ticari ileti hizmet sağlayıcıları ve SMS/e-posta gönderim altyapılarıyla paylaşılabilir. İYS, 6563 sayılı Kanun kapsamında ticari elektronik ileti onay ve ret süreçleriyle ilişkilidir.
________________________________________
8. Yurtdışına Veri Aktarımı
biyazitahtasi.com tarafından kullanılan bazı teknik altyapı, e-posta, analitik, güvenlik, bulut, reklam, yedekleme veya yazılım hizmetleri yurt dışında bulunan sunucular üzerinden hizmet verebilir.
Bu kapsamda kişisel verileriniz, yalnızca KVKK’nın 9. maddesi ve ilgili mevzuata uygun şekilde, gerekli güvenlik tedbirleri alınarak ve hukuki şartlar sağlanarak yurt dışına aktarılabilir.
Yurt dışına aktarım açık rıza gerektiren bir işlem niteliğinde ise, ilgili işlem için ayrıca açık rızanız alınır. Açık rıza gerektirmeyen hallerde ise KVKK’da öngörülen diğer hukuki aktarım şartlarına dayanılır.
________________________________________
9. Ödeme Güvenliği ve Kart Bilgileri
biyazitahtasi.com üzerinden yapılan ödeme işlemleri, banka ve/veya ödeme hizmet sağlayıcısı altyapıları kullanılarak gerçekleştirilir.
Bu kapsamda:
• Kredi kartı numaranızın tamamı biyazitahtasi.com tarafından saklanmaz.
• CVV/CVC güvenlik kodunuz biyazitahtasi.com tarafından kaydedilmez.
• Kart şifreniz biyazitahtasi.com tarafından görülmez veya saklanmaz.
• Ödeme işlemi sırasında ödeme kuruluşu ve banka tarafından güvenlik doğrulamaları uygulanabilir.
• biyazitahtasi.com yalnızca siparişin ödeme durumunu, işlem referansını, ödeme tutarını, tarihini, iade durumunu ve muhasebe açısından gerekli sınırlı işlem bilgilerini işler.
Bu bilgiler; siparişin tamamlanması, ödemenin doğrulanması, iade işlemlerinin yapılması, sahtecilik risklerinin azaltılması ve yasal kayıtların tutulması amacıyla işlenir.
________________________________________
10. Sözleşme, Ön Bilgilendirme ve Onay Kayıtları
biyazitahtasi.com üzerinden sipariş veren müşteriler, siparişin tamamlanması sırasında ilgili mevzuat kapsamında sunulan sözleşme ve bilgilendirme metinlerini görüntüleyebilir ve gerekli onayları verir.
Bu kapsamda aşağıdaki kayıtlar işlenebilir:
• Mesafeli satış sözleşmesi onay kaydı
• Ön bilgilendirme formu onay kaydı
• Ticari ve kurumsal satış koşulları onay kaydı
• KVKK Aydınlatma Metni görüntüleme/kabul kayıtları
• Açık rıza ve ticari elektronik ileti izin kayıtları
• Sözleşme versiyonu
• Onay tarih ve saati
• IP adresi
• Sipariş numarası
• Kullanıcı hesabı veya müşteri bilgisi
• İşlem logları
Bu kayıtlar, sipariş güvenliğinin sağlanması, tüketici mevzuatına uyum, taraflar arasında kurulan sözleşmenin ispatı, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve olası uyuşmazlıklarda hakların korunması amacıyla saklanabilir.
________________________________________
11. Ticari Elektronik İleti, Kampanya ve Pazarlama Süreçleri
biyazitahtasi.com tarafından kampanya, indirim, ürün duyurusu, bilgilendirme, memnuniyet anketi veya tanıtım amaçlı ticari elektronik ileti gönderilebilmesi için, mevzuatta istisna sayılan haller dışında, önceden onayınız alınır.
Ticari elektronik ileti onayı vermeniz halinde ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi, iletişim tercihi, izin tarihi, izin kaynağı, ret/iptal bilgisi ve İYS kayıtları işlenebilir.
Ticari elektronik ileti almak istememeniz halinde, size sunulan ret/iptal kanalları üzerinden izninizi geri alabilirsiniz. İzninizi geri almanız, geri alma tarihinden önce hukuka uygun olarak gerçekleştirilen işlemleri etkilemez.
________________________________________
12. Çerezler ve Benzeri Teknolojiler
biyazitahtasi.com internet sitesinde, site güvenliğinin sağlanması, üyelik oturumunun korunması, sepet işlemlerinin yürütülmesi, ödeme sürecinin çalışması, kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi, performans ölçümü, analiz ve izin verilmesi halinde pazarlama faaliyetleri için çerezler ve benzeri teknolojiler kullanılabilir.
Çerezler genel olarak aşağıdaki kategorilerde kullanılabilir:
• Zorunlu çerezler
• Performans ve analiz çerezleri
• İşlevsel çerezler
• Reklam ve pazarlama çerezleri
• Güvenlik ve oturum çerezleri
Zorunlu çerezler, sitenin temel işlevlerinin çalışması için gereklidir. Pazarlama ve kişiselleştirme amaçlı çerezler için gerekli hallerde ayrıca rıza alınır.
Çerezlere ilişkin detaylı bilgilendirme, ayrıca yayımlanacak Çerez Politikası üzerinden sunulmalıdır.
________________________________________
13. Kişisel Verilerin Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri kadar muhafaza edilir.
Genel olarak:
• Sipariş, fatura ve muhasebe kayıtları ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca
• Sözleşme ve onay kayıtları uyuşmazlık ihtimaline karşı gerekli süre boyunca
• Üyelik bilgileri üyelik devam ettiği sürece
• Talep ve şikâyet kayıtları talebin sonuçlandırılması ve hukuki saklama süreleri boyunca
• Ticari ileti izin kayıtları izin geçerli olduğu sürece ve mevzuatın gerektirdiği süre boyunca
• Log ve işlem güvenliği kayıtları güvenlik, denetim ve mevzuat gereklilikleri kapsamında gerekli süre boyunca saklanabilir.
Saklama süresi sona eren kişisel veriler, KVKK ve ilgili mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
________________________________________
14. Kişisel Verilerin Güvenliği İçin Alınan Tedbirler
biyazitahtasi.com, kişisel verilerin hukuka aykırı işlenmesini önlemek, verilere yetkisiz erişimi engellemek ve verilerin güvenli şekilde saklanmasını sağlamak amacıyla makul teknik ve idari tedbirleri alır.
Bu kapsamda uygulanabilecek tedbirler şunlardır:
• SSL/TLS güvenlik sertifikası kullanımı
• Yetkisiz erişime karşı kullanıcı ve yönetici yetki sınırlamaları
• Güçlü parola ve erişim kontrol politikaları
• Sunucu güvenliği ve güvenlik duvarı önlemleri
• Düzenli yedekleme
• Log kayıtlarının tutulması
• Ödeme bilgilerinin site sistemlerinde tam kart verisi olarak saklanmaması
• Güncel yazılım ve güvenlik yamalarının uygulanması
• Personel veya hizmet sağlayıcı erişimlerinin sınırlandırılması
• Veri işleyenlerle gizlilik ve güvenlik yükümlülüklerinin belirlenmesi
• Gerektiğinde veri maskeleme, sınırlı erişim ve kayıt izleme önlemleri
• Sistemsel hata, yetkisiz erişim ve şüpheli işlem kontrolleri
Bu tedbirler, işlenen verinin niteliğine, teknik imkanlara ve operasyonel ihtiyaçlara göre geliştirilir.
________________________________________
15. İlgili Kişinin KVKK Kapsamındaki Hakları
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca kişisel veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
1. Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
2. Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
3. Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
4. Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
5. Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme
6. KVKK ve ilgili mevzuata uygun olarak kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
7. Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin, kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
8. İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
9. Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme
KVKK Kurumu’nun yayımladığı rehberlerde, aydınlatma yükümlülüğünün ilgili kişinin talebine bağlı olmadığı ve veri sorumlusu tarafından yerine getirilmesi gereken bağımsız bir yükümlülük olduğu vurgulanmaktadır.
________________________________________
16. Başvuru Yöntemi
KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için aşağıdaki yöntemlerden biriyle veri sorumlusuna başvurabilirsiniz:
E-posta: satis@biyazitahtasi.com
Kayıtlı Elektronik Posta Adresi: emrahtugra@ks01.kep.tr
Posta Adresi: Karaduvar Mah. 65152 Sokak No:34/2 Akdeniz - Mersin
Başvuru Konusu: KVKK İlgili Kişi Başvurusu
Başvurunuzda aşağıdaki bilgilerin yer alması, talebinizin doğru ve güvenli şekilde sonuçlandırılması için önemlidir:
• Ad ve soyad
• T.C. kimlik numarası veya yabancılar için pasaport/kimlik bilgisi
• İletişim adresi
• Telefon numarası
• E-posta adresi
• Talep konusu
• Talebe ilişkin açıklama ve varsa belgeler
• İmza veya güvenli elektronik imza
Başvurularınız, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç mevzuatta öngörülen süre içinde sonuçlandırılır.
Eksik, hatalı veya kimlik doğrulaması yapılamayan başvurularda, talebin güvenli şekilde karşılanabilmesi için ek bilgi veya belge istenebilir.
________________________________________
17. Veri İşleme Faaliyetlerinde Güncelleme
biyazitahtasi.com; mevzuat değişiklikleri, iş süreçlerindeki güncellemeler, ödeme/kargo/teknik altyapı değişiklikleri, yeni hizmetlerin devreye alınması veya kişisel veri işleme amaçlarının değişmesi halinde bu Aydınlatma Metni’ni güncelleyebilir.
Güncel Aydınlatma Metni, www.biyazitahtasi.com üzerinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.
KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI KANUNU KAPSAMINDA AYDINLATMA METNİ
Son Güncelleme Tarihi: 27/05/2026
İşbu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”), ilgili ikincil mevzuat, Kişisel Verileri Koruma Kurumu kararları ve yürürlükteki diğer mevzuat kapsamında, www.biyazitahtasi.com internet sitesi üzerinden gerçekleştirilen üyelik, ürün inceleme, sipariş, ödeme, fatura, kargo, müşteri destek, teklif talebi, iade/değişim ve ticari iletişim süreçlerinde kişisel verilerinizin hangi amaçlarla işlendiği, hangi yöntemlerle toplandığı, kimlerle paylaşılabileceği, hangi hukuki sebeplere dayandığı ve KVKK kapsamındaki haklarınız hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
KVKK’nın 10. maddesi uyarınca veri sorumlusu, ilgili kişilere veri sorumlusunun kimliği, kişisel verilerin hangi amaçla işlendiği, kimlere ve hangi amaçla aktarılabileceği, veri toplama yöntemi, hukuki sebep ve ilgili kişinin hakları hakkında bilgi vermekle yükümlüdür.
________________________________________
1. Veri Sorumlusu
KVKK kapsamında kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla aşağıda bilgileri yer alan işletme tarafından işlenmektedir:
Veri Sorumlusu / Satıcı: Emrah TUĞRA- Karınca Eğitim Gereçleri
İnternet Sitesi: www.biyazitahtasi.com
E-posta: satis@biyazitahtasi.com
Telefon: 0324 606 0611
Adres: Karaduvar Mah. 65152 Sokak No:34/2 Akdeniz - Mersin
MERSİS / Vergi No: 2862177517600001 / 28621775176
Vergi Dairesi: Uray
________________________________________
2. Kapsam
Bu Aydınlatma Metni; biyazitahtasi.com internet sitesini ziyaret eden kullanıcıları, üye olan müşterileri, üye olmadan sipariş veren kullanıcıları, teklif talebi oluşturan kişileri, kurumsal alım yapan firma yetkililerini, ödeme yapan kişileri, teslimat alıcılarını, müşteri hizmetleri ile iletişime geçen kişileri, iade/değişim talebi oluşturan müşterileri ve ticari iletişim izni veren kişileri kapsar.
Bu metin; yalnızca biyazitahtasi.com üzerinden yürütülen e-ticaret faaliyetleri kapsamında işlenen kişisel verilere ilişkindir. Üçüncü taraf siteler, ödeme kuruluşları, kargo firmaları, sosyal medya platformları veya dış bağlantılar üzerinden yürütülen veri işleme faaliyetleri, ilgili üçüncü tarafların kendi gizlilik ve KVKK politikalarına tabi olabilir.
________________________________________
3. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri
biyazitahtasi.com üzerinden yürütülen faaliyetler kapsamında aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenebilir:
3.1. Kimlik Bilgileri
Ad, soyad, T.C. kimlik numarası, vergi kimlik numarası, vergi dairesi, firma unvanı, yetkili kişi adı-soyadı, kurumsal müşteri bilgileri.
T.C. kimlik numarası yalnızca mevzuatın gerekli kıldığı hallerde, fatura, e-Arşiv/e-Fatura, iade, resmi kayıt, cari hesap, yasal takip veya muhasebe işlemleri için talep edilebilir.
3.2. İletişim Bilgileri
Telefon numarası, cep telefonu numarası, e-posta adresi, teslimat adresi, fatura adresi, il, ilçe, posta kodu, firma iletişim bilgileri.
3.3. Müşteri İşlem Bilgileri
Sipariş numarası, sipariş tarihi, satın alınan ürünler, ürün adedi, ödeme yöntemi, sepet içeriği, teslimat tercihi, fatura tipi, iade/değişim talebi, teklif talebi, müşteri notları, sipariş durum geçmişi, sözleşme onay kayıtları, mesafeli satış sözleşmesi ve ön bilgilendirme formu kabul bilgileri.
3.4. Finansal Bilgiler
Fatura bilgileri, ödeme tutarı, ödeme yöntemi, banka/ödeme kuruluşu işlem referansı, iade tutarı, cari hesap bilgisi, muhasebe kayıtları.
Kredi kartı veya banka kartı bilgileriniz biyazitahtasi.com tarafından tam kart numarası, CVV veya kart şifresi olarak saklanmaz. Kart işlemleri, ödeme hizmet sağlayıcısı ve banka altyapısı üzerinden yürütülür. biyazitahtasi.com, ödeme sonucuna ilişkin işlem referansı, ödeme durumu, sipariş eşleşmesi ve muhasebe kaydı gibi sınırlı ödeme bilgilerini işleyebilir.
3.5. İşlem Güvenliği Bilgileri
IP adresi, cihaz bilgisi, tarayıcı bilgisi, işletim sistemi bilgisi, oturum bilgisi, işlem logları, üyelik giriş kayıtları, başarısız giriş denemeleri, güvenlik doğrulama bilgileri, sipariş onay zaman damgası, sözleşme onay tarih-saat bilgisi, çerez kayıtları, sistem hata kayıtları.
3.6. Hukuki İşlem Bilgileri
Uyuşmazlık dosyaları, tüketici başvuruları, iade/değişim yazışmaları, resmi kurum talepleri, icra/takip süreçleri, mahkeme ve arabuluculuk belgeleri, delil niteliğindeki işlem kayıtları.
3.7. Pazarlama ve İletişim Tercihleri
Ticari elektronik ileti onayı, SMS/e-posta/telefon iletişim tercihleri, kampanya katılım bilgileri, site kullanım alışkanlıkları, ürün görüntüleme geçmişi, sepet hareketleri, müşteri segmentasyonu ve izinli pazarlama kayıtları.
Ticari elektronik ileti gönderimi, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve ilgili yönetmelik hükümleri kapsamında yürütülür. 6563 sayılı Kanun; elektronik ticaret, ticari iletişim, hizmet sağlayıcı sorumlulukları ve elektronik ortamda yapılan sözleşmelere ilişkin bilgi verme yükümlülüklerini düzenlemektedir.
3.8. Talep, Şikâyet ve Destek Bilgileri
Canlı destek yazışmaları, WhatsApp görüşmeleri, e-posta talepleri, telefon görüşme notları, şikâyet kayıtları, ürün destek talepleri, iade/değişim açıklamaları, servis/teslimat geri bildirimleri.
3.9. Kurumsal Müşteri ve Yetkili Bilgileri
Firma unvanı, vergi dairesi, vergi numarası, fatura adresi, firma yetkilisinin adı-soyadı, telefon numarası, e-posta adresi, satın alma yetkilisi bilgileri, teklif ve sipariş görüşmeleri.
________________________________________
4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:
1. Üyelik hesabının oluşturulması ve yönetilmesi
2. Siparişin alınması, hazırlanması ve teslim edilmesi
3. Ürün satış işlemlerinin yürütülmesi
4. Mesafeli satış sözleşmesi ve ön bilgilendirme formu süreçlerinin yürütülmesi
5. Ödeme işlemlerinin güvenli şekilde gerçekleştirilmesi
6. Sipariş numarası, ödeme onayı ve işlem kayıtlarının oluşturulması
7. Fatura, e-Arşiv, e-Fatura ve muhasebe süreçlerinin yürütülmesi
8. Kargo, nakliye ve teslimat işlemlerinin gerçekleştirilmesi
9. İade, değişim, cayma hakkı ve garanti süreçlerinin yönetilmesi
10. Müşteri talep, şikâyet ve destek süreçlerinin yürütülmesi
11. Kurumsal alım, teklif, toplu sipariş ve satın alma süreçlerinin yönetilmesi
12. Satış sonrası destek hizmetlerinin sunulması
13. Site güvenliğinin sağlanması
14. Dolandırıcılık, kötüye kullanım ve yetkisiz işlem risklerinin önlenmesi
15. Sipariş ve ödeme işlemlerinde güvenli kayıt altyapısının oluşturulması
16. Müşteri memnuniyetinin ölçülmesi
17. Ürün, kategori ve hizmetlerin geliştirilmesi
18. Yasal saklama, denetim ve raporlama yükümlülüklerinin yerine getirilmesi
19. Resmi kurum, mahkeme, icra dairesi, tüketici hakem heyeti ve yetkili mercilerden gelen taleplerin karşılanması
20. Hukuki uyuşmazlıklarda hakların korunması ve delil kayıtlarının saklanması
21. Açık rıza veya mevzuata uygun izin bulunması halinde kampanya, duyuru, bilgilendirme ve ticari elektronik ileti gönderilmesi
22. Çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla site performansının, güvenliğinin ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi
23. Bilgi güvenliği, sistem yedekleme, loglama ve teknik bakım süreçlerinin yürütülmesi
________________________________________
5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri
Kişisel verileriniz aşağıdaki yöntemlerle elektronik veya fiziki ortamda toplanabilir:
• biyazitahtasi.com üyelik formu
• Üye girişi ve hesap yönetim ekranları
• Sipariş ve ödeme sayfaları
• Sepet ve teklif talep formları
• Fatura ve teslimat bilgisi alanları
• İade/değişim talep formları
• İletişim formları
• WhatsApp, telefon, e-posta ve canlı destek kanalları
• Çerezler, log kayıtları ve güvenlik sistemleri
• Ödeme kuruluşu ve banka işlem bildirimleri
• Kargo/nakliye firması işlem kayıtları
• Muhasebe, fatura ve ERP sistemleri
• Sosyal medya veya reklam platformları üzerinden gelen izinli etkileşimler
• Resmi kurum, yargı mercileri veya mevzuat gereği oluşturulan kayıtlar
Aydınlatma yükümlülüğü; sözlü, yazılı, ses kaydı, çağrı merkezi veya elektronik ortam gibi yöntemlerle yerine getirilebilir. KVKK rehberlerinde, kişisel verilerin işlenmesi sırasında ilgili kişilerin açık ve anlaşılır şekilde bilgilendirilmesi gerektiği belirtilmektedir.
________________________________________
6. Kişisel Verilerin Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz KVKK’nın 5. ve ilgili hallerde 6. maddesinde yer alan aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenebilir:
6.1. Sözleşmenin Kurulması veya İfası İçin Gerekli Olması
Siparişin alınması, ürünün teslim edilmesi, ödeme sürecinin yürütülmesi, fatura düzenlenmesi, iade/değişim işlemlerinin yapılması ve müşteri destek hizmetlerinin sunulması için kişisel verileriniz işlenebilir.
6.2. Kanunlarda Açıkça Öngörülmesi
Vergi mevzuatı, ticaret mevzuatı, tüketici mevzuatı, elektronik ticaret mevzuatı, fatura ve muhasebe yükümlülükleri kapsamında bazı kişisel verilerinizin işlenmesi zorunlu olabilir.
6.3. Hukuki Yükümlülüğün Yerine Getirilmesi
Fatura düzenleme, kayıt saklama, resmi kurum taleplerini karşılama, tüketici uyuşmazlıklarını yönetme, muhasebe ve denetim süreçlerini yürütme amacıyla kişisel verileriniz işlenebilir.
6.4. Bir Hakkın Tesisi, Kullanılması veya Korunması
İade, değişim, alacak, tahsilat, uyuşmazlık, şikâyet, yasal takip, tüketici hakem heyeti veya mahkeme süreçlerinde kişisel verileriniz işlenebilir.
6.5. Meşru Menfaat
Site güvenliğinin sağlanması, kötüye kullanımın önlenmesi, dolandırıcılık risklerinin azaltılması, müşteri memnuniyetinin ölçülmesi, hizmet kalitesinin artırılması, sistem loglarının tutulması ve operasyonel süreçlerin iyileştirilmesi amacıyla, temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla kişisel verileriniz işlenebilir.
6.6. Açık Rıza
Ticari elektronik ileti gönderimi, pazarlama faaliyetleri, bazı çerez türleri, kişiselleştirilmiş kampanya sunumu veya mevzuat gereği açık rıza gerektiren diğer işlemler için ayrıca açık rızanız alınır.
Açık rıza gerektiren işlemlerde, açık rıza metni bu Aydınlatma Metni’nden ayrı olarak sunulmalıdır. KVKK’nın 2026 tarihli ilke kararı duyurusunda, açık rıza metinleri ile aydınlatma metinlerinin ayrı başlıklar altında düzenlenmesi gerektiği açıklanmıştır.
________________________________________
7. Kişisel Verilerin Aktarılabileceği Kişi ve Kuruluşlar
Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlar ve hukuki sebepler kapsamında, gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki kişi ve kuruluşlarla paylaşılabilir:
7.1. Kargo ve Lojistik Firmaları
Siparişin teslim edilebilmesi için ad, soyad, telefon numarası, teslimat adresi, sipariş bilgisi ve teslimat notları kargo, nakliye veya lojistik firmalarıyla paylaşılabilir.
7.2. Ödeme Kuruluşları ve Bankalar
Ödeme işlemlerinin güvenli şekilde gerçekleştirilmesi, ödeme onayı alınması, iade işlemlerinin yapılması ve sahtecilik risklerinin önlenmesi amacıyla işlem bilgileri ödeme kuruluşları, bankalar ve sanal POS hizmet sağlayıcılarıyla paylaşılabilir.
Kart bilgileriniz biyazitahtasi.com tarafından tam kart numarası, CVV veya kart şifresi olarak saklanmaz.
7.3. Muhasebe, Mali Müşavirlik ve Fatura Sistemleri
Fatura düzenlenmesi, muhasebe kayıtlarının tutulması, vergi yükümlülüklerinin yerine getirilmesi ve resmi defter kayıtlarının oluşturulması amacıyla mali müşavir, muhasebe programı, e-Fatura/e-Arşiv entegratörü ve ilgili hizmet sağlayıcılarla veri paylaşımı yapılabilir.
7.4. Teknik Altyapı ve Yazılım Hizmet Sağlayıcıları
Web sitesi barındırma, güvenlik, yedekleme, sunucu yönetimi, e-posta gönderimi, ERP/CRM, canlı destek, hata kayıtları, loglama ve teknik bakım hizmetleri kapsamında yazılım ve altyapı hizmet sağlayıcılarıyla sınırlı veri paylaşımı yapılabilir.
7.5. Hukuk, Denetim ve Danışmanlık Hizmetleri
Hukuki uyuşmazlıkların çözümü, sözleşme yönetimi, tahsilat, icra, dava, tüketici başvuruları, denetim ve danışmanlık süreçleri için avukatlar, danışmanlar, denetçiler ve yetkili temsilcilerle veri paylaşımı yapılabilir.
7.6. Yetkili Kamu Kurum ve Kuruluşları
Mahkemeler, icra daireleri, tüketici hakem heyetleri, Gelir İdaresi Başkanlığı, Ticaret Bakanlığı, Kişisel Verileri Koruma Kurumu, kolluk birimleri ve diğer yetkili kamu kurumları tarafından talep edilmesi veya mevzuat gereği zorunlu olması halinde kişisel verileriniz paylaşılabilir.
7.7. Ticari Elektronik İleti ve İYS Süreçleri
Ticari elektronik ileti izni vermeniz halinde, ileti izin kayıtlarınız ilgili mevzuat kapsamında İleti Yönetim Sistemi, ticari ileti hizmet sağlayıcıları ve SMS/e-posta gönderim altyapılarıyla paylaşılabilir. İYS, 6563 sayılı Kanun kapsamında ticari elektronik ileti onay ve ret süreçleriyle ilişkilidir.
________________________________________
8. Yurtdışına Veri Aktarımı
biyazitahtasi.com tarafından kullanılan bazı teknik altyapı, e-posta, analitik, güvenlik, bulut, reklam, yedekleme veya yazılım hizmetleri yurt dışında bulunan sunucular üzerinden hizmet verebilir.
Bu kapsamda kişisel verileriniz, yalnızca KVKK’nın 9. maddesi ve ilgili mevzuata uygun şekilde, gerekli güvenlik tedbirleri alınarak ve hukuki şartlar sağlanarak yurt dışına aktarılabilir.
Yurt dışına aktarım açık rıza gerektiren bir işlem niteliğinde ise, ilgili işlem için ayrıca açık rızanız alınır. Açık rıza gerektirmeyen hallerde ise KVKK’da öngörülen diğer hukuki aktarım şartlarına dayanılır.
________________________________________
9. Ödeme Güvenliği ve Kart Bilgileri
biyazitahtasi.com üzerinden yapılan ödeme işlemleri, banka ve/veya ödeme hizmet sağlayıcısı altyapıları kullanılarak gerçekleştirilir.
Bu kapsamda:
• Kredi kartı numaranızın tamamı biyazitahtasi.com tarafından saklanmaz.
• CVV/CVC güvenlik kodunuz biyazitahtasi.com tarafından kaydedilmez.
• Kart şifreniz biyazitahtasi.com tarafından görülmez veya saklanmaz.
• Ödeme işlemi sırasında ödeme kuruluşu ve banka tarafından güvenlik doğrulamaları uygulanabilir.
• biyazitahtasi.com yalnızca siparişin ödeme durumunu, işlem referansını, ödeme tutarını, tarihini, iade durumunu ve muhasebe açısından gerekli sınırlı işlem bilgilerini işler.
Bu bilgiler; siparişin tamamlanması, ödemenin doğrulanması, iade işlemlerinin yapılması, sahtecilik risklerinin azaltılması ve yasal kayıtların tutulması amacıyla işlenir.
________________________________________
10. Sözleşme, Ön Bilgilendirme ve Onay Kayıtları
biyazitahtasi.com üzerinden sipariş veren müşteriler, siparişin tamamlanması sırasında ilgili mevzuat kapsamında sunulan sözleşme ve bilgilendirme metinlerini görüntüleyebilir ve gerekli onayları verir.
Bu kapsamda aşağıdaki kayıtlar işlenebilir:
• Mesafeli satış sözleşmesi onay kaydı
• Ön bilgilendirme formu onay kaydı
• Ticari ve kurumsal satış koşulları onay kaydı
• KVKK Aydınlatma Metni görüntüleme/kabul kayıtları
• Açık rıza ve ticari elektronik ileti izin kayıtları
• Sözleşme versiyonu
• Onay tarih ve saati
• IP adresi
• Sipariş numarası
• Kullanıcı hesabı veya müşteri bilgisi
• İşlem logları
Bu kayıtlar, sipariş güvenliğinin sağlanması, tüketici mevzuatına uyum, taraflar arasında kurulan sözleşmenin ispatı, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve olası uyuşmazlıklarda hakların korunması amacıyla saklanabilir.
________________________________________
11. Ticari Elektronik İleti, Kampanya ve Pazarlama Süreçleri
biyazitahtasi.com tarafından kampanya, indirim, ürün duyurusu, bilgilendirme, memnuniyet anketi veya tanıtım amaçlı ticari elektronik ileti gönderilebilmesi için, mevzuatta istisna sayılan haller dışında, önceden onayınız alınır.
Ticari elektronik ileti onayı vermeniz halinde ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi, iletişim tercihi, izin tarihi, izin kaynağı, ret/iptal bilgisi ve İYS kayıtları işlenebilir.
Ticari elektronik ileti almak istememeniz halinde, size sunulan ret/iptal kanalları üzerinden izninizi geri alabilirsiniz. İzninizi geri almanız, geri alma tarihinden önce hukuka uygun olarak gerçekleştirilen işlemleri etkilemez.
________________________________________
12. Çerezler ve Benzeri Teknolojiler
biyazitahtasi.com internet sitesinde, site güvenliğinin sağlanması, üyelik oturumunun korunması, sepet işlemlerinin yürütülmesi, ödeme sürecinin çalışması, kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi, performans ölçümü, analiz ve izin verilmesi halinde pazarlama faaliyetleri için çerezler ve benzeri teknolojiler kullanılabilir.
Çerezler genel olarak aşağıdaki kategorilerde kullanılabilir:
• Zorunlu çerezler
• Performans ve analiz çerezleri
• İşlevsel çerezler
• Reklam ve pazarlama çerezleri
• Güvenlik ve oturum çerezleri
Zorunlu çerezler, sitenin temel işlevlerinin çalışması için gereklidir. Pazarlama ve kişiselleştirme amaçlı çerezler için gerekli hallerde ayrıca rıza alınır.
Çerezlere ilişkin detaylı bilgilendirme, ayrıca yayımlanacak Çerez Politikası üzerinden sunulmalıdır.
________________________________________
13. Kişisel Verilerin Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri kadar muhafaza edilir.
Genel olarak:
• Sipariş, fatura ve muhasebe kayıtları ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca
• Sözleşme ve onay kayıtları uyuşmazlık ihtimaline karşı gerekli süre boyunca
• Üyelik bilgileri üyelik devam ettiği sürece
• Talep ve şikâyet kayıtları talebin sonuçlandırılması ve hukuki saklama süreleri boyunca
• Ticari ileti izin kayıtları izin geçerli olduğu sürece ve mevzuatın gerektirdiği süre boyunca
• Log ve işlem güvenliği kayıtları güvenlik, denetim ve mevzuat gereklilikleri kapsamında gerekli süre boyunca saklanabilir.
Saklama süresi sona eren kişisel veriler, KVKK ve ilgili mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
________________________________________
14. Kişisel Verilerin Güvenliği İçin Alınan Tedbirler
biyazitahtasi.com, kişisel verilerin hukuka aykırı işlenmesini önlemek, verilere yetkisiz erişimi engellemek ve verilerin güvenli şekilde saklanmasını sağlamak amacıyla makul teknik ve idari tedbirleri alır.
Bu kapsamda uygulanabilecek tedbirler şunlardır:
• SSL/TLS güvenlik sertifikası kullanımı
• Yetkisiz erişime karşı kullanıcı ve yönetici yetki sınırlamaları
• Güçlü parola ve erişim kontrol politikaları
• Sunucu güvenliği ve güvenlik duvarı önlemleri
• Düzenli yedekleme
• Log kayıtlarının tutulması
• Ödeme bilgilerinin site sistemlerinde tam kart verisi olarak saklanmaması
• Güncel yazılım ve güvenlik yamalarının uygulanması
• Personel veya hizmet sağlayıcı erişimlerinin sınırlandırılması
• Veri işleyenlerle gizlilik ve güvenlik yükümlülüklerinin belirlenmesi
• Gerektiğinde veri maskeleme, sınırlı erişim ve kayıt izleme önlemleri
• Sistemsel hata, yetkisiz erişim ve şüpheli işlem kontrolleri
Bu tedbirler, işlenen verinin niteliğine, teknik imkanlara ve operasyonel ihtiyaçlara göre geliştirilir.
________________________________________
15. İlgili Kişinin KVKK Kapsamındaki Hakları
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca kişisel veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
1. Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
2. Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
3. Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
4. Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
5. Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme
6. KVKK ve ilgili mevzuata uygun olarak kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
7. Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin, kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
8. İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
9. Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme
KVKK Kurumu’nun yayımladığı rehberlerde, aydınlatma yükümlülüğünün ilgili kişinin talebine bağlı olmadığı ve veri sorumlusu tarafından yerine getirilmesi gereken bağımsız bir yükümlülük olduğu vurgulanmaktadır.
________________________________________
16. Başvuru Yöntemi
KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için aşağıdaki yöntemlerden biriyle veri sorumlusuna başvurabilirsiniz:
E-posta: satis@biyazitahtasi.com
Kayıtlı Elektronik Posta Adresi: emrahtugra@ks01.kep.tr
Posta Adresi: Karaduvar Mah. 65152 Sokak No:34/2 Akdeniz - Mersin
Başvuru Konusu: KVKK İlgili Kişi Başvurusu
Başvurunuzda aşağıdaki bilgilerin yer alması, talebinizin doğru ve güvenli şekilde sonuçlandırılması için önemlidir:
• Ad ve soyad
• T.C. kimlik numarası veya yabancılar için pasaport/kimlik bilgisi
• İletişim adresi
• Telefon numarası
• E-posta adresi
• Talep konusu
• Talebe ilişkin açıklama ve varsa belgeler
• İmza veya güvenli elektronik imza
Başvurularınız, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç mevzuatta öngörülen süre içinde sonuçlandırılır.
Eksik, hatalı veya kimlik doğrulaması yapılamayan başvurularda, talebin güvenli şekilde karşılanabilmesi için ek bilgi veya belge istenebilir.
________________________________________
17. Veri İşleme Faaliyetlerinde Güncelleme
biyazitahtasi.com; mevzuat değişiklikleri, iş süreçlerindeki güncellemeler, ödeme/kargo/teknik altyapı değişiklikleri, yeni hizmetlerin devreye alınması veya kişisel veri işleme amaçlarının değişmesi halinde bu Aydınlatma Metni’ni güncelleyebilir.
Güncel Aydınlatma Metni, www.biyazitahtasi.com üzerinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.
Ticari Elektronik İleti İzni
BİYAZİTAHTASI.COM
TİCARİ ELEKTRONİK İLETİ İZNİ / ONAY METNİ
Son Güncelleme Tarihi: 27/05/ 2026
İşbu Ticari Elektronik İleti İzni / Onay Metni; www.biyazitahtasi.com internet sitesi üzerinden ürün inceleyen, üyelik oluşturan, sipariş veren, teklif talebi gönderen, kurumsal alım yapan veya iletişim kanalları üzerinden bizimle irtibata geçen kişilere; kampanya, indirim, ürün duyurusu, bilgilendirme, fırsat, tanıtım, memnuniyet anketi ve benzeri ticari elektronik iletilerin gönderilebilmesi amacıyla hazırlanmıştır.
Bu metin, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun, Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Hakkında Yönetmelik, İleti Yönetim Sistemi mevzuatı ve ilgili diğer yasal düzenlemeler kapsamında düzenlenmiştir.
Bu onay metni, KVKK Aydınlatma Metni’nden ayrı bir metindir. Kişisel verilerinizin hangi amaçlarla işlendiği, kimlerle paylaşılabileceği, saklama süreleri, hukuki sebepleri ve KVKK kapsamındaki haklarınız hakkında detaylı bilgiye ayrıca yayımlanan KVKK Aydınlatma Metni üzerinden ulaşabilirsiniz.
________________________________________
1. Hizmet Sağlayıcı Bilgileri
Hizmet Sağlayıcı / Satıcı: Emrah TUĞRA Karınca Eğitim Gereçleri
İnternet Sitesi: www.biyazitahtasi.com
E-posta: satis@biyazitahtasi.com
Telefon: 0324 606 0611
Adres: Karaduvar Mah. 65152 Sokak No:34/2 Akdeniz - Mersin
MERSİS / Vergi No: 2862177517600001 / 28621775176
Vergi Dairesi: Uray
________________________________________
2. Ticari Elektronik İleti Nedir?
Ticari elektronik ileti; ürün, hizmet, kampanya, indirim, fırsat, tanıtım, reklam, bilgilendirme, anket, memnuniyet ölçümü, özel teklif, stok bildirimi, toplu alım fırsatı veya benzeri ticari amaçlarla elektronik iletişim araçları kullanılarak gönderilen iletileri ifade eder.
Bu kapsamda size aşağıdaki kanallar üzerinden ticari elektronik ileti gönderilebilir:
• SMS
• E-posta
• Telefon araması
• WhatsApp veya benzeri anlık mesajlaşma kanalları
• Mobil bildirim
• Dijital reklam ve yeniden pazarlama bildirimleri
• Otomatik arama sistemleri
• Elektronik ortamda kullanılan diğer iletişim kanalları
________________________________________
3. Onayın Kapsamı
Bu metni onaylamanız halinde; biyazitahtasi.com, Karınca Eğitim Gereçleri veya ilgili marka/işletme kanalları tarafından tarafınıza aşağıdaki içeriklerde ticari elektronik ileti gönderilebilir:
1. Yazı tahtası, pano, okul ve ofis ürünlerine ilişkin kampanyalar
2. İndirim, fırsat, sezon duyurusu ve özel fiyat bilgilendirmeleri
3. Yeni ürün, yeni kategori ve stok bilgilendirmeleri
4. Kurumsal alım, toplu sipariş ve teklif avantajları
5. Sepette kalan ürün veya tekrar satın alma hatırlatmaları
6. Ürün kullanımına, bakımına veya tercihine yönelik bilgilendirici içerikler
7. Müşteri memnuniyeti anketleri
8. Sipariş sonrası deneyim değerlendirme talepleri
9. Bayram, özel gün, dönemsel kampanya ve duyurular
10. Eğitim kurumları, ofisler, işletmeler ve kurumsal müşterilere yönelik özel teklifler
11. Ürün tavsiyeleri ve kişiselleştirilmiş kampanya önerileri
12. Hizmet kalitesini artırmaya yönelik bilgilendirme ve geri bildirim talepleri
Bu iletiler, verdiğiniz iletişim bilgileri üzerinden gönderilebilir.
________________________________________
4. İşlenebilecek Bilgiler
Ticari elektronik ileti izni kapsamında aşağıdaki bilgiler işlenebilir:
• Ad ve soyad
• Telefon numarası
• E-posta adresi
• Firma unvanı
• Müşteri tipi: bireysel / kurumsal
• İletişim kanal tercihi
• Ticari elektronik ileti izin durumu
• İzin tarihi ve saati
• İzin kaynağı
• IP adresi
• Kullanıcı hesabı veya sipariş numarası
• İYS kayıt bilgileri
• Ret / iptal talebi tarihi
• Gönderim, teslimat, açılma ve tıklama bilgileri
• Kampanya ve ilgi alanı tercihleri
• Site kullanım ve alışveriş davranışları
Bu bilgiler yalnızca ticari iletişim izinlerinin yönetilmesi, kampanya ve bilgilendirme süreçlerinin yürütülmesi, izin/ret kayıtlarının tutulması, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve gerektiğinde ispat amacıyla işlenir.
________________________________________
5. Onayın İsteğe Bağlı Olduğu
Ticari elektronik ileti izni vermek tamamen isteğe bağlıdır.
Bu izni vermemeniz;
• biyazitahtasi.com üzerinden ürün incelemenizi,
• üyelik oluşturmanızı,
• sipariş vermenizi,
• ödeme yapmanızı,
• fatura almanızı,
• kargo ve teslimat hizmetinden yararlanmanızı,
• iade/değişim talebi oluşturmanızı,
• müşteri hizmetlerinden destek almanızı
engellemez.
Siparişin tamamlanması için gerekli olan sipariş, ödeme, fatura, teslimat, kargo, iade, değişim ve müşteri hizmetleri bilgilendirmeleri ise ticari elektronik ileti izninden bağımsız olarak tarafınıza gönderilebilir. Bu tür bildirimler, alışveriş sürecinin yürütülmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla yapılan zorunlu işlem bildirimleridir.
________________________________________
6. Ticari İleti ile Zorunlu İşlem Bildirimi Arasındaki Fark
Bu izin; kampanya, indirim, tanıtım, fırsat ve pazarlama amaçlı iletiler içindir.
Aşağıdaki bildirimler ticari elektronik ileti iznine bağlı değildir:
• Sipariş alındı bildirimi
• Ödeme sonucu bildirimi
• Fatura bildirimi
• Kargo takip bildirimi
• Teslimat bilgilendirmesi
• İade/değişim süreci bildirimi
• Şifre sıfırlama e-postası
• Üyelik güvenlik bildirimi
• Sözleşme ve yasal bilgilendirme kayıtları
• Müşteri destek talebinize verilen cevaplar
Bu ayrımın net kurulması önemlidir. Müşteri pazarlama izni vermese bile siparişiyle ilgili zorunlu bilgilendirmeleri alabilir.
________________________________________
7. İleti Kanalları
Onay vermeniz halinde aşağıdaki kanallardan biri veya birkaçı üzerinden tarafınıza ticari elektronik ileti gönderilebilir:
SMS: Kampanya, indirim, fırsat, kargo dışı ticari duyuru ve özel teklif mesajları.
E-posta: Ürün duyuruları, kategori bilgilendirmeleri, kampanya içerikleri, toplu alım teklifleri ve müşteri bilgilendirme içerikleri.
Telefon: Kurumsal alım, teklif talebi, toplu sipariş, özel fiyatlandırma ve satış sonrası ticari bilgilendirme aramaları.
WhatsApp: Ürün tavsiyesi, teklif bilgilendirmesi, kampanya duyurusu, hızlı destek ve ticari bilgilendirme mesajları.
Dijital Kanallar: Açık rıza ve çerez tercihlerinize bağlı olarak yeniden pazarlama, kişiselleştirilmiş reklam ve benzeri dijital bildirimler.
Mümkün olduğu ölçüde, ileti tercihlerinizi kanal bazında yönetebilmeniz sağlanır.
________________________________________
8. İYS Kaydı ve Ret Hakkı
Ticari elektronik ileti onayınız, ilgili mevzuat kapsamında İleti Yönetim Sistemi kayıtlarına aktarılabilir veya İYS üzerinden yönetilebilir. İYS, ticari elektronik ileti onaylarının ve ret işlemlerinin merkezi olarak yönetilebildiği ulusal bir platformdur.
Dilediğiniz zaman hiçbir gerekçe göstermeksizin ticari elektronik ileti almayı reddedebilirsiniz.
Ret hakkınızı şu yollarla kullanabilirsiniz:
• Gönderilen SMS içindeki ret bağlantısı veya ret kodu
• Gönderilen e-posta içindeki abonelikten çıkma bağlantısı
• WhatsApp üzerinden “iptal”, “ret” veya benzeri talebinizi iletme
• biyazitahtasi.com müşteri hizmetleriyle iletişime geçme
• İleti Yönetim Sistemi üzerinden izin tercihlerinizi değiştirme
• Yazılı başvuru veya e-posta yoluyla talebinizi iletme
İYS ve ilgili mevzuat kapsamında, ticari elektronik ileti izinleri ve ret süreçleri kayıt altına alınır; ret talepleri ilgili kanal ve kayıt sistemleri üzerinden işlenir. Yönetmelik kapsamında onay ve ret bilgilerinin İYS’ye kaydedilmesi ve ret hakkının İYS üzerinden kullanılabilmesi öngörülmüştür.
________________________________________
9. Ret Talebinden Sonra Ne Olur?
Ticari elektronik ileti izninizi geri almanız halinde, ilgili iletişim kanalına yönelik pazarlama ve tanıtım amaçlı gönderimler durdurulur.
Ancak ret talebinizden sonra dahi aşağıdaki zorunlu bildirimler gönderilmeye devam edebilir:
• Devam eden siparişinizle ilgili bilgilendirmeler
• Ödeme ve fatura bildirimleri
• Teslimat ve kargo bilgileri
• İade/değişim süreci bilgilendirmeleri
• Yasal zorunluluk kapsamında yapılan bildirimler
• Güvenlik ve üyelik hesabı bildirimleri
• Müşteri hizmetleri talebinize verilen cevaplar
Ret talebiniz, geçmişte hukuka uygun olarak yapılmış işlemleri geçersiz hale getirmez.
________________________________________
10. Onayın Geçerlilik Süresi
Ticari elektronik ileti izniniz, siz ret hakkınızı kullanıncaya kadar geçerlidir.
İzninizi dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz. İzninizi geri almanız halinde ilgili iletişim kanalında pazarlama ve tanıtım amaçlı gönderimler durdurulur.
İzin ve ret kayıtları; mevzuata uyum, denetim, uyuşmazlıkların çözümü ve ispat amacıyla yasal saklama süreleri boyunca muhafaza edilebilir.
________________________________________
11. Kişisel Verilerin Aktarılabileceği Taraflar
Ticari elektronik ileti süreçlerinin yürütülmesi amacıyla kişisel verileriniz aşağıdaki taraflarla sınırlı ve gerekli ölçüde paylaşılabilir:
• İleti Yönetim Sistemi
• SMS gönderim hizmet sağlayıcıları
• E-posta gönderim altyapısı sağlayıcıları
• Çağrı merkezi veya müşteri hizmetleri altyapısı sağlayıcıları
• WhatsApp Business veya benzeri iletişim platformları
• CRM ve müşteri iletişim yönetimi yazılımları
• Reklam, analiz ve pazarlama teknolojisi sağlayıcıları
• Sunucu, barındırma, güvenlik ve teknik altyapı hizmet sağlayıcıları
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları
• Hukuki zorunluluk halinde mahkemeler, icra daireleri, denetim makamları ve resmi merciler
Bu paylaşımlar yalnızca ticari iletişim süreçlerinin yürütülmesi, izin/ret kayıtlarının yönetilmesi, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi, teknik güvenliğin sağlanması ve gerektiğinde ispat amacıyla yapılır.
________________________________________
12. Yurtdışı Aktarım İhtimali
E-posta gönderim altyapısı, analiz araçları, reklam platformları, bulut servisleri, CRM yazılımları veya mesajlaşma sistemleri yurt dışında bulunan sunucular veya hizmet sağlayıcılar üzerinden çalışabilir.
Bu durumda kişisel verileriniz, yalnızca KVKK ve ilgili mevzuata uygun şartlar sağlanarak yurt dışına aktarılabilir.
Yurt dışına aktarım için açık rıza gereken bir durum oluşursa, ayrıca açık rızanız alınır. Açık rıza gerektirmeyen hallerde ise ilgili mevzuatta belirtilen diğer hukuki aktarım şartlarına dayanılır.
________________________________________
13. Güvenlik ve Kayıt Tutma
biyazitahtasi.com, ticari elektronik ileti izinlerini güvenli şekilde kayıt altına almak ve gerektiğinde ispat edebilmek için aşağıdaki kayıtları tutabilir:
• Onay verilen metnin versiyonu
• Onay tarihi ve saati
• IP adresi
• Kullanıcı hesabı veya sipariş numarası
• İzin verilen iletişim kanalı
• İletişim adresi
• Ret talebi tarihi
• İYS durum bilgisi
• Gönderim kayıtları
• Sistem logları
Bu kayıtlar, yetkisiz erişimi önlemek, izinsiz gönderim yapılmasını engellemek, müşteri tercihlerini doğru yönetmek ve mevzuata uyum sağlamak amacıyla korunur.
TİCARİ ELEKTRONİK İLETİ İZNİ / ONAY METNİ
Son Güncelleme Tarihi: 27/05/ 2026
İşbu Ticari Elektronik İleti İzni / Onay Metni; www.biyazitahtasi.com internet sitesi üzerinden ürün inceleyen, üyelik oluşturan, sipariş veren, teklif talebi gönderen, kurumsal alım yapan veya iletişim kanalları üzerinden bizimle irtibata geçen kişilere; kampanya, indirim, ürün duyurusu, bilgilendirme, fırsat, tanıtım, memnuniyet anketi ve benzeri ticari elektronik iletilerin gönderilebilmesi amacıyla hazırlanmıştır.
Bu metin, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun, Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Hakkında Yönetmelik, İleti Yönetim Sistemi mevzuatı ve ilgili diğer yasal düzenlemeler kapsamında düzenlenmiştir.
Bu onay metni, KVKK Aydınlatma Metni’nden ayrı bir metindir. Kişisel verilerinizin hangi amaçlarla işlendiği, kimlerle paylaşılabileceği, saklama süreleri, hukuki sebepleri ve KVKK kapsamındaki haklarınız hakkında detaylı bilgiye ayrıca yayımlanan KVKK Aydınlatma Metni üzerinden ulaşabilirsiniz.
________________________________________
1. Hizmet Sağlayıcı Bilgileri
Hizmet Sağlayıcı / Satıcı: Emrah TUĞRA Karınca Eğitim Gereçleri
İnternet Sitesi: www.biyazitahtasi.com
E-posta: satis@biyazitahtasi.com
Telefon: 0324 606 0611
Adres: Karaduvar Mah. 65152 Sokak No:34/2 Akdeniz - Mersin
MERSİS / Vergi No: 2862177517600001 / 28621775176
Vergi Dairesi: Uray
________________________________________
2. Ticari Elektronik İleti Nedir?
Ticari elektronik ileti; ürün, hizmet, kampanya, indirim, fırsat, tanıtım, reklam, bilgilendirme, anket, memnuniyet ölçümü, özel teklif, stok bildirimi, toplu alım fırsatı veya benzeri ticari amaçlarla elektronik iletişim araçları kullanılarak gönderilen iletileri ifade eder.
Bu kapsamda size aşağıdaki kanallar üzerinden ticari elektronik ileti gönderilebilir:
• SMS
• E-posta
• Telefon araması
• WhatsApp veya benzeri anlık mesajlaşma kanalları
• Mobil bildirim
• Dijital reklam ve yeniden pazarlama bildirimleri
• Otomatik arama sistemleri
• Elektronik ortamda kullanılan diğer iletişim kanalları
________________________________________
3. Onayın Kapsamı
Bu metni onaylamanız halinde; biyazitahtasi.com, Karınca Eğitim Gereçleri veya ilgili marka/işletme kanalları tarafından tarafınıza aşağıdaki içeriklerde ticari elektronik ileti gönderilebilir:
1. Yazı tahtası, pano, okul ve ofis ürünlerine ilişkin kampanyalar
2. İndirim, fırsat, sezon duyurusu ve özel fiyat bilgilendirmeleri
3. Yeni ürün, yeni kategori ve stok bilgilendirmeleri
4. Kurumsal alım, toplu sipariş ve teklif avantajları
5. Sepette kalan ürün veya tekrar satın alma hatırlatmaları
6. Ürün kullanımına, bakımına veya tercihine yönelik bilgilendirici içerikler
7. Müşteri memnuniyeti anketleri
8. Sipariş sonrası deneyim değerlendirme talepleri
9. Bayram, özel gün, dönemsel kampanya ve duyurular
10. Eğitim kurumları, ofisler, işletmeler ve kurumsal müşterilere yönelik özel teklifler
11. Ürün tavsiyeleri ve kişiselleştirilmiş kampanya önerileri
12. Hizmet kalitesini artırmaya yönelik bilgilendirme ve geri bildirim talepleri
Bu iletiler, verdiğiniz iletişim bilgileri üzerinden gönderilebilir.
________________________________________
4. İşlenebilecek Bilgiler
Ticari elektronik ileti izni kapsamında aşağıdaki bilgiler işlenebilir:
• Ad ve soyad
• Telefon numarası
• E-posta adresi
• Firma unvanı
• Müşteri tipi: bireysel / kurumsal
• İletişim kanal tercihi
• Ticari elektronik ileti izin durumu
• İzin tarihi ve saati
• İzin kaynağı
• IP adresi
• Kullanıcı hesabı veya sipariş numarası
• İYS kayıt bilgileri
• Ret / iptal talebi tarihi
• Gönderim, teslimat, açılma ve tıklama bilgileri
• Kampanya ve ilgi alanı tercihleri
• Site kullanım ve alışveriş davranışları
Bu bilgiler yalnızca ticari iletişim izinlerinin yönetilmesi, kampanya ve bilgilendirme süreçlerinin yürütülmesi, izin/ret kayıtlarının tutulması, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve gerektiğinde ispat amacıyla işlenir.
________________________________________
5. Onayın İsteğe Bağlı Olduğu
Ticari elektronik ileti izni vermek tamamen isteğe bağlıdır.
Bu izni vermemeniz;
• biyazitahtasi.com üzerinden ürün incelemenizi,
• üyelik oluşturmanızı,
• sipariş vermenizi,
• ödeme yapmanızı,
• fatura almanızı,
• kargo ve teslimat hizmetinden yararlanmanızı,
• iade/değişim talebi oluşturmanızı,
• müşteri hizmetlerinden destek almanızı
engellemez.
Siparişin tamamlanması için gerekli olan sipariş, ödeme, fatura, teslimat, kargo, iade, değişim ve müşteri hizmetleri bilgilendirmeleri ise ticari elektronik ileti izninden bağımsız olarak tarafınıza gönderilebilir. Bu tür bildirimler, alışveriş sürecinin yürütülmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla yapılan zorunlu işlem bildirimleridir.
________________________________________
6. Ticari İleti ile Zorunlu İşlem Bildirimi Arasındaki Fark
Bu izin; kampanya, indirim, tanıtım, fırsat ve pazarlama amaçlı iletiler içindir.
Aşağıdaki bildirimler ticari elektronik ileti iznine bağlı değildir:
• Sipariş alındı bildirimi
• Ödeme sonucu bildirimi
• Fatura bildirimi
• Kargo takip bildirimi
• Teslimat bilgilendirmesi
• İade/değişim süreci bildirimi
• Şifre sıfırlama e-postası
• Üyelik güvenlik bildirimi
• Sözleşme ve yasal bilgilendirme kayıtları
• Müşteri destek talebinize verilen cevaplar
Bu ayrımın net kurulması önemlidir. Müşteri pazarlama izni vermese bile siparişiyle ilgili zorunlu bilgilendirmeleri alabilir.
________________________________________
7. İleti Kanalları
Onay vermeniz halinde aşağıdaki kanallardan biri veya birkaçı üzerinden tarafınıza ticari elektronik ileti gönderilebilir:
SMS: Kampanya, indirim, fırsat, kargo dışı ticari duyuru ve özel teklif mesajları.
E-posta: Ürün duyuruları, kategori bilgilendirmeleri, kampanya içerikleri, toplu alım teklifleri ve müşteri bilgilendirme içerikleri.
Telefon: Kurumsal alım, teklif talebi, toplu sipariş, özel fiyatlandırma ve satış sonrası ticari bilgilendirme aramaları.
WhatsApp: Ürün tavsiyesi, teklif bilgilendirmesi, kampanya duyurusu, hızlı destek ve ticari bilgilendirme mesajları.
Dijital Kanallar: Açık rıza ve çerez tercihlerinize bağlı olarak yeniden pazarlama, kişiselleştirilmiş reklam ve benzeri dijital bildirimler.
Mümkün olduğu ölçüde, ileti tercihlerinizi kanal bazında yönetebilmeniz sağlanır.
________________________________________
8. İYS Kaydı ve Ret Hakkı
Ticari elektronik ileti onayınız, ilgili mevzuat kapsamında İleti Yönetim Sistemi kayıtlarına aktarılabilir veya İYS üzerinden yönetilebilir. İYS, ticari elektronik ileti onaylarının ve ret işlemlerinin merkezi olarak yönetilebildiği ulusal bir platformdur.
Dilediğiniz zaman hiçbir gerekçe göstermeksizin ticari elektronik ileti almayı reddedebilirsiniz.
Ret hakkınızı şu yollarla kullanabilirsiniz:
• Gönderilen SMS içindeki ret bağlantısı veya ret kodu
• Gönderilen e-posta içindeki abonelikten çıkma bağlantısı
• WhatsApp üzerinden “iptal”, “ret” veya benzeri talebinizi iletme
• biyazitahtasi.com müşteri hizmetleriyle iletişime geçme
• İleti Yönetim Sistemi üzerinden izin tercihlerinizi değiştirme
• Yazılı başvuru veya e-posta yoluyla talebinizi iletme
İYS ve ilgili mevzuat kapsamında, ticari elektronik ileti izinleri ve ret süreçleri kayıt altına alınır; ret talepleri ilgili kanal ve kayıt sistemleri üzerinden işlenir. Yönetmelik kapsamında onay ve ret bilgilerinin İYS’ye kaydedilmesi ve ret hakkının İYS üzerinden kullanılabilmesi öngörülmüştür.
________________________________________
9. Ret Talebinden Sonra Ne Olur?
Ticari elektronik ileti izninizi geri almanız halinde, ilgili iletişim kanalına yönelik pazarlama ve tanıtım amaçlı gönderimler durdurulur.
Ancak ret talebinizden sonra dahi aşağıdaki zorunlu bildirimler gönderilmeye devam edebilir:
• Devam eden siparişinizle ilgili bilgilendirmeler
• Ödeme ve fatura bildirimleri
• Teslimat ve kargo bilgileri
• İade/değişim süreci bilgilendirmeleri
• Yasal zorunluluk kapsamında yapılan bildirimler
• Güvenlik ve üyelik hesabı bildirimleri
• Müşteri hizmetleri talebinize verilen cevaplar
Ret talebiniz, geçmişte hukuka uygun olarak yapılmış işlemleri geçersiz hale getirmez.
________________________________________
10. Onayın Geçerlilik Süresi
Ticari elektronik ileti izniniz, siz ret hakkınızı kullanıncaya kadar geçerlidir.
İzninizi dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz. İzninizi geri almanız halinde ilgili iletişim kanalında pazarlama ve tanıtım amaçlı gönderimler durdurulur.
İzin ve ret kayıtları; mevzuata uyum, denetim, uyuşmazlıkların çözümü ve ispat amacıyla yasal saklama süreleri boyunca muhafaza edilebilir.
________________________________________
11. Kişisel Verilerin Aktarılabileceği Taraflar
Ticari elektronik ileti süreçlerinin yürütülmesi amacıyla kişisel verileriniz aşağıdaki taraflarla sınırlı ve gerekli ölçüde paylaşılabilir:
• İleti Yönetim Sistemi
• SMS gönderim hizmet sağlayıcıları
• E-posta gönderim altyapısı sağlayıcıları
• Çağrı merkezi veya müşteri hizmetleri altyapısı sağlayıcıları
• WhatsApp Business veya benzeri iletişim platformları
• CRM ve müşteri iletişim yönetimi yazılımları
• Reklam, analiz ve pazarlama teknolojisi sağlayıcıları
• Sunucu, barındırma, güvenlik ve teknik altyapı hizmet sağlayıcıları
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları
• Hukuki zorunluluk halinde mahkemeler, icra daireleri, denetim makamları ve resmi merciler
Bu paylaşımlar yalnızca ticari iletişim süreçlerinin yürütülmesi, izin/ret kayıtlarının yönetilmesi, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi, teknik güvenliğin sağlanması ve gerektiğinde ispat amacıyla yapılır.
________________________________________
12. Yurtdışı Aktarım İhtimali
E-posta gönderim altyapısı, analiz araçları, reklam platformları, bulut servisleri, CRM yazılımları veya mesajlaşma sistemleri yurt dışında bulunan sunucular veya hizmet sağlayıcılar üzerinden çalışabilir.
Bu durumda kişisel verileriniz, yalnızca KVKK ve ilgili mevzuata uygun şartlar sağlanarak yurt dışına aktarılabilir.
Yurt dışına aktarım için açık rıza gereken bir durum oluşursa, ayrıca açık rızanız alınır. Açık rıza gerektirmeyen hallerde ise ilgili mevzuatta belirtilen diğer hukuki aktarım şartlarına dayanılır.
________________________________________
13. Güvenlik ve Kayıt Tutma
biyazitahtasi.com, ticari elektronik ileti izinlerini güvenli şekilde kayıt altına almak ve gerektiğinde ispat edebilmek için aşağıdaki kayıtları tutabilir:
• Onay verilen metnin versiyonu
• Onay tarihi ve saati
• IP adresi
• Kullanıcı hesabı veya sipariş numarası
• İzin verilen iletişim kanalı
• İletişim adresi
• Ret talebi tarihi
• İYS durum bilgisi
• Gönderim kayıtları
• Sistem logları
Bu kayıtlar, yetkisiz erişimi önlemek, izinsiz gönderim yapılmasını engellemek, müşteri tercihlerini doğru yönetmek ve mevzuata uyum sağlamak amacıyla korunur.